Intégrations

Connecter sa boutique Shopify ou WooCommerce à un prestataire logistique

Le jour où vous confiez vos colis à un prestataire, la vraie question n'est pas « où sont mes produits ? » mais « comment mes commandes arrivent-elles chez lui, sans que je fasse de copier-coller tous les matins ? ».

1. Le principe : un webhook

Un webhook est simplement une adresse que votre boutique appelle toute seule dès qu'un évènement se produit — ici, une nouvelle commande. Vous collez cette adresse une fois dans les réglages de Shopify, WooCommerce ou Etsy, et chaque commande payée part automatiquement chez le prestataire, en quelques secondes.

2. Ce qui se passe ensuite

1. La commande arrive dans une file « commandes reçues » côté prestataire.
2. Elle est validée puis envoyée en préparation : picking dans votre stock.
3. Le colis est emballé, l'étiquette transporteur est éditée, le suivi est enregistré.
4. Votre client reçoit son numéro de suivi et vous voyez la commande passer en « expédiée ».

3. La sécurité : la signature

Une adresse publique ne suffit pas : n'importe qui pourrait y envoyer de fausses commandes. Chaque boutique reçoit donc une clé secrète, et chaque message est signé. Un message dont la signature ne correspond pas est rejeté. C'est le standard utilisé par Shopify comme par WooCommerce.

4. Le stock, dans l'autre sens

La synchronisation fonctionne aussi en retour : quand une commande est préparée ou qu'un retour est remis en stock, la quantité disponible est renvoyée vers la boutique, référence par référence (SKU). Vous évitez ainsi de vendre un produit qui n'est plus disponible.

5. Ce que vous devez préparer

• Un SKU unique et stable pour chaque produit (c'est la clé de tout).
• Des fiches produits avec le poids réel, pour le calcul des frais de transport.
• L'accès aux réglages de votre boutique pour coller l'adresse du webhook.