Logistique e-commerce

Externaliser sa logistique e-commerce : quand, pourquoi et combien ça coûte

Préparer soi-même ses colis est normal au début. Le problème arrive quand ces heures passées à emballer remplacent le temps que vous devriez consacrer à vendre.

1. Les signaux qui montrent qu'il est temps

• Vous passez plus de 1 à 2 heures par jour à préparer et déposer des colis.
• Votre salon ou votre garage sert de zone de stockage et vous manquez de place.
• Les erreurs de préparation (mauvais article, mauvaise quantité) commencent à se répéter.
• Vous refusez des pics de ventes (soldes, Noël, campagnes) faute de bras.
• Vous ne pouvez pas partir en congés sans mettre la boutique en pause.

2. Ce que couvre réellement un prestataire

Un prestataire de fulfillment ne fait pas que « poster vos colis ». Le périmètre habituel :

• Réception : déchargement, comptage, contrôle qualité à l'arrivée.
• Stockage : vos produits rangés par emplacement, avec un stock à jour.
• Préparation : picking des articles, emballage, insertion de votre marque.
• Expédition : étiquette transporteur, remise au transporteur, numéro de suivi.
• Retours : réception du retour, contrôle, remise en stock si le produit est revendable.

3. Comment estimer le coût mensuel

En France, la facturation est presque toujours à l'usage : une part fixe pour le stockage, une part variable pour chaque commande traitée. Pour estimer votre budget, additionnez :

1. le stockage (par emplacement ou par palette et par mois) ;
2. la préparation par commande, plus un montant par article supplémentaire ;
3. l'emballage utilisé ;
4. l'expédition, selon le poids et le transporteur ;
5. le traitement des retours.

Comparez toujours ce total au coût de votre propre temps : une heure passée à emballer est une heure qui ne sert ni à vos fiches produit, ni à vos campagnes, ni à vos fournisseurs. Nos tarifs détaillés, ligne par ligne, sont publics sur la page Tarifs.

4. Comment choisir son partenaire

• Une grille tarifaire claire, sans frais cachés : mise en service offerte les 3 premiers mois, puis 90 € HT une seule fois.
• Un interlocuteur joignable, qui connaît votre boutique et vos produits.
• Une connexion à votre boutique (Shopify, WooCommerce, Etsy) pour éviter la double saisie.
• Un accès à vos stocks et vos commandes en ligne, à tout moment.
• Une gestion des retours prévue dès le départ, pas improvisée.

5. Comment se passe la mise en route

Vous envoyez vos produits, nous les réceptionnons et les rangeons, vous connectez votre boutique en quelques minutes grâce à notre guide pas à pas, puis chaque commande arrive automatiquement chez nous. Vous suivez stocks, commandes et factures depuis votre espace client.